1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, Vswim thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:
- Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động trong tài khoản.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành và dữ liệu cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông tin giao tiếp: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vswim.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin thu thập được Vswim sử dụng đúng mục đích đã cam kết, cụ thể bao gồm:
- Xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất các khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ của Vswim.
- Phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân).
Lưu ý quan trọng: Vswim tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều đã nêu trong chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Vswim có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác vận hành trong những trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm).
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ bảo mật: Các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh mạng để đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Vswim đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được Vswim lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi tiếp tục lưu trữ dữ liệu trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và hoạt động cá cược có trách nhiệm. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
5. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng Vswim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Vswim đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email support@vswim.click. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Vswim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm cookie phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookie ưu tiên (lưu cài đặt của bạn) và cookie phân tích (đo lường hiệu suất trang web ở dạng tổng hợp, ẩn danh). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.
7. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn
Mặc dù Vswim áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật, việc bảo vệ tài khoản cũng cần sự chủ động từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản Vswim với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho Vswim nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Vswim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.
